Artikel 1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen
‘RDR Dakonderhoud’, hierna te noemen ‘gebruiker’ en iedere natuurlijke- of rechtspersoon,
hierna te noemen ‘opdrachtgever’, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van
deze voorwaarden is afgeweken.
Artikel 2. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van de gebruiker hebben een geldigheidsduur van één maand.
Opdrachtgever kan niet aan offerte of aanbieding worden gehouden indien de gebruiker
redelijkerwijs kan begrijpen dat er sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving
daarvan.
Indien de opdrachtgever akkoord is gegaan met een offerte of aanbieding, heeft de
opdrachtgever 48 uur de tijd om te annuleren. Ontbindt de opdrachtgever na 48 uur de afspraak,
dient de opdrachtgever 30% van het aangenomen bedrag te betalen ter compensatie voor de
gereserveerde tijd en materialen van de opdracht.
Artikel 3. Contractsduur, leveringstermijnen, uitvoering en wijziging overeenkomst
De overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd,
tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Voor de voltooiing van werkzaamheden en genoemde termijnen gelden nimmer als fatale
termijnen. Gebruiker dient ten alle tijden alsnog een redelijke termijn aangeboden te krijgen om
alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Indien tijdens de uitvoering van de
overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te
wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de
overeenkomst overgaan. Het overeengekomen bedrag kan daardoor aangepast worden.
Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de
overeenkomst terstond te ontbinden, indien:
– Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet
tijdig nakomt;
– Indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat van gebruiker
niet langer kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk
overeengekomen condities zal nakomen;
– Indien de ontbinding aan de opdrachtgever is toe te rekenen is gebruiker gerechtigd
tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de vergoeding van de reeds
gemaakte (indirecte) kosten.
– Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker
op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
– In geval van liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van
schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor opdrachtgever niet langer
vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het gebruiker vrij om de
overeenkomst terstond op te zeggen of de order/te annuleren, zonder verplichting tot
betaling van enige vergoeding. De vorderingen van gebruiker op opdrachtgever zijn in
dat geval per direct opeisbaar.
– Indien opdrachtgever een geplaatste order (gedeeltelijk) annuleert, dan wordt
opdrachtgever gehouden om de order en gemaakte financiële afspraken en/ of gemaakte
kosten in alle redelijkheid aan de gebruiker te vergoeden.
Artikel 5. Overmacht
Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever
indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan
zijn schuld, en niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor zijn rekening komt.
Artikel 6. Betaling en incassokosten
Betaling dient direct na de werkzaamheden plaats te vinden, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen.
– Betalingsmethode is in overleg met opdrachtgever en gebruiker.
– Opdrachtgever ontvangt een betalingsbewijs van de betaling.
– Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, dan is de opdrachtgever
van rechtswege in verzuim getreden en de wettelijke (handels)rente verschuldigd, met
een minimum van 1% per maand.
– Gebruiker is gerechtigd de gedane betalingen in de eerste plaats in mindering te
brengen op de gemaakte kosten, vervolgens op de verschuldigde rente en het restant
op de hoofdsom.
– Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schort de betalingsverplichting niet op, nadat
opdrachtgever in verzuim is van de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, komen
alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van
opdrachtgever.
– Opdrachtgever is buitengerechtelijke kosten verschuldigd gelijk aan 15% van de
hoofdsom met een minimum van € 150,00.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
Alle door gebruiker in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van
gebruiker totdat de opdrachtgever alle verplichtingen voortvloeiende uit de
overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
De opdrachtgever is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te
verpanden of op welke wijze dan ook te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel
rechten dan is de opdrachtgever verplicht gebruiker daarvan in kennis te stellen.
Opdrachtgever is verplicht de geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen
brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal.
Opdrachtgever is gehouden op eerste verzoek daartoe van gebruiker kenbaar te maken
waar de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zich bevinden.
Artikel 8. Garanties en reclames
Gebruiker hanteert een algemene garantietermijn van vijf jaren op
reparatiewerkzaamheden.
Gebruiker hanteert, in afwijking van het vorige artikel, voor zowel reinigingswerkzaamheden als
noodreparaties een garantietermijn van één jaar.
Gebruiker hanteert een garantietermijn van tien jaren voor volledige
renovatiewerkzaamheden.
Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of
voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na onjuiste opslag of
onderhoud daaraan door opdrachtgever en/of derden.
De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken zodra de zaken zijn
geleverd en/of de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Eventuele gebreken dienen binnen acht dagen na ontdekking schriftelijk aangetekend aan
gebruiker te worden gemeld. De opdrachtgever dient de gebruiker in de gelegenheid te stellen
een klacht te (doen) onderzoeken.
Tijdige reclame schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Indien gebruiker aansprakelijk mocht zijn dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in
deze bepaling is geregeld.
De gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de
gebruiker is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige
gegevens.
Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, behoudens de gevallen waar van de
zijde van opdrachtgever sprake is van opzet, grove schuld of roekeloos gedrag.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor
zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
– De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkig prestatie van gebruiker aan de
overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan gebruiker toegerekend
kunnen worden;
– Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de
opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade
als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of
andersoortige stagnatie.
Indien gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van
gebruiker beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat
gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van
gebruiker is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in
voorkomend geval.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de
schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de gebruiker of zijn ondergeschikten.
Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de gebruiker partij is, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
De rechtbank te ‘s-Hertogenbosch is bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen
opdrachtgever en gebruiker. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij
zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg op te lossen.